Как оформить заказ? Пошаговая инструкция




1. Поиск и выбор товара.

Все товары находятся в «Каталоге товаров» в соответствующих категориях каталога.



Нажав на категорию товаров, вы перейдёте непосредственно к ассортименту товаров этой категории. Для детального поиска вы можете воспользоваться фильтром по различным критериям отбора товара.



При нажатии на фото или наименование товара вы перейдёте в карточку товара, где сможете ознакомиться с подробным описанием товара. Понравившийся товар, указав необходимое кол-во, вы можете положить в корзину покупок, нажав на кнопку «В корзину».



Для быстрого просмотра добавленных в «Корзину» товаров, нажмите в верхней правой части экрана иконку с рисунком корзины.



Дополнительно на странице товара вы можете:

— понравившиеся товары сохранить «В закладки», нажав на небольшую кнопку с сердечком.



Отмеченные в закладки товары можно всегда посмотреть в «Личном кабинете». Для использования закладок необходимо зарегистрироваться, чтобы закладки сохранялись в вашем «Личном кабинете». Регистрация займёт 1 минуту.



«Задать вопрос» о товаре, нажав на небольшую кнопку с вопросом. Заполните форму запроса и нажмите кнопку «Отправить». Мы постараемся максимально быстро ответить на ваш вопрос



2. Проверка и корректировка заказа в «Корзине покупок».

Просмотрев необходимые разделы каталога и положив в корзину понравившиеся товары, необходимо проверить содержание корзины и при необходимости подкорректировать ассортимент и кол-во дабавленных в корзину товаров. Для перехода в «Корзину покупок» нажмите на значок «Корзины» в правом верхнем углу и кнопку «Открыть корзину».



На открывшейся страничке вы увидите все товары, которые вы ранее положили в корзину. Внимательно проверьте содержимое корзины по товарам и количеству каждого товара. Вы можете при необходимости изменить количество товара, нажимая "+" или "-". Также вы можете убрать товар из корзины, нажав на крестик рядом с полем кол-во. Ниже вы можете увидеть текущую стоимость всех товаров. Если сумма вашего заказа более 2000 руб., то система автоматически рассчитает дополнительную скидку от суммы заказа, согласно «Программе лояльности», максимальная скидка до -12%.



Оформляя заказ первый раз, вы можете дополнительно получить скидку -5%, воспользовавшись купоном «1заказ». Для этого необходимо в поле «Купон» написать 1заказ и применить купон, нажав кнопку ниже «Обновить». Перед итоговой суммой заказа добавится дополнитеная строка «Купон на скидку (1заказ):» и итоговая сумма заказа автоматически пересчитается.



Если появляется сообщение «Товары, отмеченные ***, недоступны в нужном количестве или их нет на складе!», то необходимо найти эти товары c 3-мя звёздочками и подкорректировать кол-во, уменьшая по 1 единице товара, до исчезновения этого сообщения о нехватке товара.



3. Оформление заказа.

ВАЖНО! Перед оформлением заказа - убедитесь, что в ней находится именно те товары и в тех количествах, которые вам необходимы!

3.1 Выбор региона и города (населённого пункта).

В поле «Регион» из выпадающего списка необходимо выбрать название вашего региона. В поле «Город» указать точное название вашего города или населённого пункта. Вводите непосредственно название не добавляя спереди букв типа вашего населённого пункта (например: г. или пос. и т.п.) и в выпадающем списке система автоматически подберёт доступные варианты, из которых вы выберете правильный.



3.2 Выбор способа доставки.

Выберите удобный для вас способ получения заказа из доступных для вашего региона. Подробнее о способах доставки можно узнать здесь...



Для способов доставки с самовывозом из пунктов выдачи заказов можно выбрать ПВЗ на карте.



При клике курсора на значок пункта выдачи показывается вся необходимая информация: название, адрес, часы работы, телефон. Чтобы выбрать пункт выдачи - кликните «Выбрать».



3.3 Заполнить поле «Адрес».

Если способом доставки в предыдущем пункте вы выбрали «Курьерская доставка» или «Почта РФ», то система предложит вам заполнить поля с вашим точным адресом и почтовым индексом (индекс обязателен для Почты РФ).



3.4 Выбор способа оплаты.

Выберите удобный для вас способ оплаты заказа. При выборе способа доставки в пункты выдачи заказов доступен способ оплаты «Оплата при получении» (наложенный платёж). При выборе этого способа оплаты дополнительно к стоимости доставки будет учтена комиссия транспортной компании в размере 3%. Подробнее о способах оплаты можно узнать здесь....



3.5 Заполнение информации о покупателе и отправка заказа.

Внесите контактные данные в соответствующие поля, напишите комментарий к заказу при необходимости, поставьте галочку о прочтении «Политики конфиденциальности». Нажмите кнопку «Оформить заказ». Если вы ранее уже зарегистрировались, то нажмите «Я зарегистрирован». Введите в появившейся форме свой электронный адрес и пароль, указанные при регистрации и система автоматически заполнит все поля на странице оформления заказа. Рекомендуется проверить данные, т.к. некорректные данные могут затруднить исполнение вашего заказа.



После нажатия кнопки «Оформить заказ» дождитесь в течение нескольких секунд сообщения об успешном оформлении заказа. На указанный вами адрес e-mail будет также отправлено письмо с подтверждением оформления заказа.



Если такое сообщение у вас не появилось, проверьте ещё раз заполнение всех необходимых полей, система должна "подсказать" в виде всплывающих сообщений что необходимо поправить.

Если у вас возникнут проблемы с оформлением заказа вы всегда можете позвонить нам по телефонам, указанным на сайте, написать на zakaz@loskutskazka.ru или заказать обратный звонок.



4. Согласование заказа.

Заказы обрабатываются только в будние дни с 9:00 до 18:00.

После получения и обработки заказа наш менеджер свяжется с вами для согласования и подтверждения заказа.